101NOTIZIE: Insegna dell’anno 2021 – 2022: 101CAFFE’ vince ancora

Si potrebbe dire che in 101CAFFE’ non c’è due senza tre: per la terza volta consecutiva, infatti, l’insegna ha vinto il prestigioso premio INSEGNA DELL’ANNO, conosciuto nel resto d’Europa come “Best Retailer of the Year”.

Perché “prestigioso”? Perché la giuria che decreta i vincitori è la più attendibile, la più qualificata, la più spietata: sono i consumatori italiani, coloro i quali ogni giorno scelgono i negozi in cui fare i propri acquisti, facendo una serie di valutazioni e confronti, dando così voto all’assortimento, un voto alla cortesia, un voto ai prezzi, e così via.

Il contesto è quello di una rilevante indagine di mercato realizzata ogni anno da Q&A Research e dallo Studio Orlandini, aziende specializzate in ricerche di mercato a livello internazionale.

Le risposte al dettagliato questionario on line, sottoposto ai consumatori da nord a sud del nostro Paese, sono di grande utilità alle insegne di ogni categoria di prodotto, che possono così ottenere informazioni preziose per migliorare sempre di più l’esperienza di acquisto nei propri punti vendita.

In particolare le valutazioni riguardano l’accoglienza, la preparazione del personale di vendita, la facilità d’acquisto, la chiarezza delle informazioni in store, la gamma di prodotti offerta, l’aspetto del negozio, il rapporto qualità-prezzo ed altri importanti parametri che costituiscono i principali “perché” delle scelte dei consumatori quando fanno shopping.

Su tutti gli elementi di valutazione l’insegna 101CAFFE’ ha ottenuto, nella categoria “Tutto Caffè” punteggi molto alti, tanto da superare in finalissima un’insegna globale dal fortissimo richiamo come quella di Nespresso.

“Vincere ancora una volta con un competitor così autorevole e dal grande peso internazionale ci ha resi particolarmente orgogliosi del nostro marchio” afferma soddisfatto Umberto Gonnella, fondatore e Ceo di 101CAFFE’. E aggiunge: “Il premio INSEGNA DELL’ANNO lo hanno vinto tutti i nostri affiliati che ogni giorno lavorano nei loro negozi con passione e competenza, tenendo alto il brand con tutta la loro motivazione e gli strumenti forniti dalla casa madre. “

Su un punto siamo tutti d’accordo: vincere INSEGNA DELL’ANNO in anni difficili come gli ultimi due, ha un significato che va ben oltre al premio in sé; significa che i nostri clienti ci hanno sentiti all’altezza delle loro aspettative, hanno ritenuto i nostri prodotti e servizi adeguati alle attuali necessità, si sono fidati di noi, hanno trovato nei nostri negozi tutti i motivi per tornarci, affezionandosi al brand 101CAFFE’ ed a tutto ciò che esso promette.

Cos’abbiamo imparato? Che non bisogna mai pensare di essere “arrivati”: la preferenza da parte dei Re Clienti va conquistata giorno per giorno, anno dopo anno, premio dopo premio.
E’ infatti grazie alle scelte quotidiane dei nostri clienti se 101CAFFE’ è INSEGNA DELL’ANNO 2021-2022.