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Eine außergewöhnliche Fortbildung für die Franchise- Nehmer von 101CAFFE’ mit Mario Furlan, Gründer der City Angels

Eine außergewöhnliche Fortbildung für die Franchise- Nehmer von 101CAFFE’ mit Mario Furlan, Gründer der City Angels

Jeden Montag gibt es eine Online- Treffen für alle italienischen Franchise- Nehmer und die gesamte Firma, was von der Zentrale organisiert wird; ein wichtiger Termin, weil dort Themen von allgemeinem Interesse behandelt werden, von technischen oder operativen Belangen der Verkaufsstellen oder des Business im Allgemeinen bis hin zu Themen wie die öffentliche Wahrnehmung der Marke oder das Management schwieriger Situationen im Geschäftsalltag, wie die Motivation des Personals oder andere sensible Themen, die eine gute Geschäftsführung auszeichnen.
Anlässlich des montäglichen Webinars vor 2 Wochen wurde Mario Furlan eingeladen, Gründer und Direktor der City Angels, einer bekannten Freiwilligenorganisation, die seit 1994 auf unterschiedlichen Ebenen Hilfe und Unterstützung für Obdachlose oder Menschen in sozialen Schwierigkeiten anbietet . Wir trafen Mario Furlan in der kritischen Zeit von Covid und entschieden uns, seine Organisation mit einer einfachen, aber praktischen Spende zu unterstützen, um allen diesen Menschen ein Stück “ Normalität” in ihrem schwierigen Leben zu schenken. Wir fühlen uns bis jetzt mit den Werten seiner Organisation sehr verbunden, die kontinuierlich mit ihren “Engeln der Stadt”, die “dich nie allein lassen” konkrete Hilfe und Unterstützung anbieten.
Eine Stimme “außerhalb der Norm”, wie die von Mario Furlan hat viel mit unserer Art der Unternehmensführung und dem Franchising gemein, da Franchising Werte wie den Wunsch nach Wachstum, Fortschritt, Respekt gegenüber den Mitmenschen sowie persönliche Verantwortung bedeutet.

Bedenken wir als erstes die Motivation, Fundament der City Angels, die auch die tägliche Aktivität unserer Franchise- Nehmer, unseres Teams als Einheit erfolgreich macht, um unsere Werte und Prinzipien im Franchising zu vermitteln. Immer das Beste zu geben, gute Ergebnisse aus fleißiger Arbeit zu erhalten, mit Disziplin und Konstanz die wirklichen Ziele nie aus den Augen zu verlieren. Im Stande zu sein, störende Elemente zu erkennen und sich der Verantwortung bewusst zu sein, wenn etwas nicht so läuft, wie es sollte, und dann diese Probleme und Ängste konstruktiv zu verarbeiten, das ist die Tür zu neuen Lösungen und Fortschritt.

Das sind die grundlegenden Prinzipien unseres Franchising: sich als Teil eines Teams zu fühlen, das ist auch ein Wert, den 101CAFFE’ mit den City Angels teilt: das Ziel ist, den Kaufleuten des Netzwerks zu helfen, Geschäfte zu machen und mit einer guten Ausbildung und menschlicher Unterstützung, erleichtert durch moderne Technologie, den Erfahrungsaustausch zwischen den unterschiedlichen Verkaufsstellen in ihrem Kundenkontakt zu fördern und so persönlich und professionell weiterzukommen.

Mario ist eine Person, bei der man auf den ersten Blick seine Empathie erkennt und der eine integre Person ist, die an ihren Mitmenschen wirklich interessiert ist, eine Person, die ihren Mitmenschen wirklich viel geben kann und das Gespräch perfekt beherrscht; deshalb wollte ich Mario und sein Team kennenlernen. Die Begeisterung seines Netzwerks erfüllte mich mit großer Zufriedenheit und ließ mich verstehen, dass es wichtig ist, auch technisch- praktischen Themen Raum zu geben, wie den Vorrat im Lager, das Schaufenster oder die Bedienung des Kassenprogrammes.
Wir können so jetzt auch andere, unterschiedliche professionelle und persönliche Erfahrungen teilen, die für uns, unsere Firma und unsere Franchise- Nehmer wertvoll sind”, das sind die Worte von Umberto Gonella, der für das Netzwerk der Franchise- Nehmer von 101CAFFE’ einige sehr interessante Themen vorbereitet und schon andere besondere Gäste eingeladen hat.

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