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101CAFFE’ participe à la nouvelle édition de IT’S ALL RETAIL

Le 22 septembre 2020 au NH Milano Centro Congressi a eu lieu la nouvelle édition de l’exposition et conférence It’s all RETAIL, promue par Brainz, spécialisée dans l’organisation d’événements importants sur l’innovation et la technologie.

Parmi les différentes entreprises participant aux secteurs GDO, Retail, Fashion & Luxury, Ecommerce, Biens de consommation et experts en solutions et systèmes technologiques, Umberto Gonnella, PDG et fondateur de 101CAFFE’, a parlé à la table ronde, organisée au sein de la structure, pour donner un point de vue faisant autorité sur le big data et la stratégie omnicanal pour le monde du retail.

“Avec l’essor du e-commerce et de la transformation digitale, il est plus que jamais indispensable d’avoir des données homogènes pour valoriser la stratégie omnicanal, appliquée au retail, secteur dans lequel j’opère. Nous avons réalisé d’importants investissements et progrès pour développer le multicanal et aujourd’hui nous pouvons compter sur un réseau de magasins franchisés où les ventes classiques sont parfaitement intégrées aux ventes en ligne. Nous nous tournons de plus en plus vers la business intelligence orientée vers la mise en œuvre d’initiatives avancées, vers des logiciels favorisant l’interaction et l’implication d’acteurs autres que les seuls responsables informatiques. L’enjeu est de rendre cette voie de plus en plus fluide au sein du magasin et dans le monde digital”, Umberto Gonnella a dit.

101CAFFE’, qui compte désormais plus de 120 magasins en Italie et dans le monde, est un concept de vente au détail qui se concentre fortement sur l’expérience sensorielle en magasin, mais ne renonce pas à l’adoption de systèmes technologiques qui favorisent à la fois le client et le commerçant.

Grâce à la technologie, les initiatives digitales sont très présentes dans les magasins 101CAFFE’: la marque a récemment inauguré un nouveau format de magasin très innovant avec Café à emporter, un opportunité remarquable d’augmenter le chiffre d’affaires du point de vente.

« L’APP 101CAFFE’ sortira prochainement, dédiée aux magasins physiques de livraison à domicile, avec lesquels les clients peuvent acheter en évitant les files d’attente à la caisse et aux rassemblements, réserver et récupérer les marchandises en magasin ou les recevoir précisément avec la livraison à domicile, une condition essentielle surtout aujourd’hui, compte tenu de la pandémie. En plus des livraisons à domicile, l’APP 101CAFFE’ vous permet d’avoir la preuve des points de fidélité accumulés, des promotions en cours et plus, le tout en un coup d’œil, une valeur ajoutée avec laquelle le commerçant est toujours en contact avec les clients”, conclut Umberto Gonnella.

Le programme complet est disponible sur le site officiel de l’événement: www.its-all-retail.com

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