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Nouvelle boutique en ligne 101CAFFE’: plus forte aujourd’hui au service des consommateurs

Plus beau dans ses nouveaux graphismes; plus riche dans sa gamme de produits; rationalisation de la navigabilité;
plus convivial car il n’est plus nécessaire de créer un compte.
Et amélioré, pour répondre aux besoins importants de cette période.

En fait, dans un moment dramatiquement nouveau, où l’urgence sanitaire considère le mantra « Je reste à la maison » comme une mesure anti-contagion fondamentale, les achats en ligne répondent parfaitement à la nécessité d’éviter les « rencontres rapprochées » et recevoir les produits à la maison sans sortir.
Pour nous Italiens et pour une grande partie du monde, le café est la première nécessité depuis le matin, c’est la boisson qui permet de commencer la journée avec le bon esprit. Beaucoup considèrent le rituel quotidien du café comme l’une des rares certitudes de la vie et nos clients n’ont pas l’intention de le remettre en cause pour le moment.

La marque 101CAFFE’ est connue pour ses cafés, sur le territoire italien (plus de 100) et dans certains pays étrangers: son e-commerce dédié officiel est shop.101caffe.it/
Avec 1600 produits qui comprennent d’excellents torréfacteurs italiens pour toutes les machines à café, des boissons de toutes sortes et pour tous les goûts, des produits de confiserie et des accessoires du monde du café, la boutique en ligne 101CAFFE’ est, dans ce secteur, celle avec l’assortiment le plus large et la gamme la plus profonde.

Le nouveau e-commerce 101CAFFE’ est également un exemple de convergence entre les magasins sur route et sur le web, qui prend le nom de « multicanalité », où l’e-shop est géré par la maison mère dans le respect des magasins individuels.

Mais qu’est-ce qui intéresse vraiment le consommateur, aujourd’hui plus que jamais, lorsqu’il achète du café (et pas seulement) en ligne?
En plus de ce que nous avons amélioré, concernant la vitesse, la navigabilité et l’utilisation sur tous les appareils, ceux qui achètent en ligne aujourd’hui demandent d’abord des garanties: disponibilité réelle des marchandises, systèmes de paiement sécurisés, possibilité de changer ou de retourner des produits. Bref, ils veulent la confiance.

Un service client est également requis: avant, pendant et après l’achat. Le service client a toujours été l’un des fleurons de 101CAFFE’, que ce soit en magasin physique ou en ligne: aujourd’hui que les commandes via le web augmentent en un coup d’œil du fait de la situation d’urgence, les consommateurs veulent être rassurés, souvent avec un contact téléphonique qui confirme au-delà de l’écran, il y a vraiment quelqu’un qui s’occupe de votre commande et avec lequel vous pouvez aussi avoir un petit chat consolant.

Il se produit alors ce qui se passe dans les magasins physiques en temps « normal » : vous entrez, vous êtes curieux, vous achetez, et vous discutez.
Il y a beaucoup de promotions dans shop.101caffe.it
Les bavardages sont toujours gratuits!
Nous vous attendons sur shop.101caffe.it

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