101CAFFE’ Srl est à présent certifiée ISO 9001

Après l’obtention de la certification Bio, 101 Caffè a obtenu la certification ISO 9001 au cours du premier trimestre de cette année. Cela joue un rôle important dans la croissance et la consolidation de l’entreprise et de la marque 101CAFFE’, déjà reconnue internationalement comme la chaîne de magasins la plus importante au monde spécialisée dans la vente de café et de boissons pour toutes les machines.

La certification ISO 9001 se concentre sur la satisfaction du client, qui est une valeur fortement exprimée par la marque 101CAFFE’ depuis sa création.

Dans le système complexe de l’entreprise, la qualité des procédures est à l’origine de la qualité des produits ; les produits 101CAFFE’ garantissent une qualité constante à leurs clients. La marque compte aujourd’hui plus de 100.000 clients.

Du processus commercial à celui des achats, des procédures marketing à celles de communication avec le Réseau, encadré par des outils qui facilitent l’échange et la compréhension, des règles administratives à celles pour les achats, du traitement des commandes au conditionnement, l’emballage et le transport.

Aujourd’hui, chaque département répond pleinement aux critères fixés par les normes ISO 9001: un véritable défi que 101 Caffè a voulu surmonter dans une perspective de forte et constante évolution nationale et internationale, sans compromis.

Comme dans un cercle vertueux, l’optimisation des coûts fait partie des résultats finaux positifs de l’amélioration de l’efficacité des processus qualité de l’entreprise, tout d’abord grâce à l’élimination des gâchis internes, c’est-à-dire des éventuelles inefficacités procédurales, et donc à l’optimisation des flux.

Pour nous chez 101CAFFE’, la certification ISO 9001 a été une autre excellente opportunité d’acquérir de nouvelles compétences importantes et de prendre conscience que les valeurs et la vision d’entreprise nous amènent à toujours regarder vers le haut tout en gardant les pieds sur terre.