101FRANCHISING

Assemblea Federfranchising 2019

Innovazione e nuove reti di imprese, strategie di internal branding, business in partnership, sono aspetti fondamentali per lo sviluppo e il successo delle reti in franchising.

Se ne parlerà il 28 Febbraio a Roma, al centro dell’Assemblea Annuale 2019 di Federfranchising Confesercenti, nel 50° anniversario della formula del Franchising in Italia.

Umberto Gonnella, CEO e Fondatore 101CAFFE’, interverrà in occasione della tavola rotonda “Business in partnership: opinioni di insegne e imprenditori a confronto” per dare la sua testimonianza in merito all’evoluzione del punto vendita 101CAFFE’, come concept store di successo, che mette in risalto il coinvolgimento della clientela attraverso tutti i cinque sensi, per una “customer experience” proficua ed efficace.

Il personale di vendita contribuisce, in questo modo, in maniera importante al coinvolgimento della clientela, con spiegazioni e storie delle varie miscele e dei diversi prodotti, con promozioni sempre rinnovate ed un programma fedeltà estremamente interessante ed interattivo. Tra gli argomenti affrontati, in occasione della tavola rotonda, anche la centralità della strategia “internal branding”, molto proficua per instaurare dinamiche relazionali con i dipendenti aziendali, attraverso un processo di formazione del personale capace di creare un filo diretto tra lavoratore, azienda, i suoi valori e il significato del brand rappresentato sia all’esterno ma anche all’interno delle mura lavorative.

Si nota così come l’internal branding si sposi in modo sempre più funzionale con le dinamiche organizzative: esso consente quindi di allineare al meglio business strategy e job function.

L’assemblea si concluderà con la consegna dei premi Franchising Key Award 2019, che vede la candidatura di 101CAFFE’ nella categoria concept store.

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